Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberegelung. Das heißt, Sie haben nach Erhalt des Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter direccion@padelisima.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse zu schicken sind: Carretera de Istán km. 2, Urb. Club Sierra, Pamp. 9, 29602 Marbella, Málaga, Spanien. Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden. 

Bei Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns jederzeit unter direccion@padelisima.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel


Leider können wir keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten: Senden Sie den vorhandenen Artikel zurück und tätigen Sie nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf des neuen Artikels.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Unabhängig vom Vorstehenden haben Sie bei Lieferung innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen kann.
Sind seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns bitte unter direccion@padelisima.com.